●相手が見えなくなるまでお見送りをします。お客さまが
来社されたとき、駅や空港まで送っていただいたときなど、必ずお客さまが視界から消えるまでは笑顔でお見送りをします。一流の人との付き合いは、良い癖付けからはじまります。
●名刺交換した人、仕事をさせていただいている人、お世話になった人などには手紙を書きましょう。
電子メールのような便利な時代であっても、手書きの手紙（私信）が、最も人の心を打ちます。また、手書きの手紙は人脈形成でも大切なことです。